Genesys lanza nueva región de nube integral en México
- Ana Paula Sánchez
- diciembre 24, 2025
- Empresas, Inversiones
- Genesys, México, Nube
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La compañía tecnológica Genesys ha anunciado el lanzamiento de una nueva región de nube para su plataforma Genesys Cloud en México. Esta iniciativa representa una expansión estratégica de su infraestructura global y tiene como objetivo principal ofrecer soluciones de experiencia de cliente (CX) y centros de contacto directamente desde territorio nacional, respondiendo a la creciente demanda de transformación digital en las empresas locales.
El establecimiento de esta región de nube integral en México permite a las organizaciones cumplir con requerimientos específicos de soberanía de datos, asegurando que la información sea procesada y almacenada dentro de las fronteras del país.
Entre los beneficios técnicos de esta infraestructura destacan:
- Reducción de latencia: Menores tiempos de respuesta en las comunicaciones y servicios digitales.
- Cumplimiento regulatorio: Facilidades para sectores con normativas estrictas de protección de datos, como el financiero y el gubernamental.
- Capacidad de escalabilidad: Acceso a herramientas de inteligencia artificial y automatización con un rendimiento optimizado para el mercado regional.
Con esta inversión, la firma busca fortalecer el ecosistema tecnológico en México, permitiendo que tanto empresas privadas como instituciones públicas accedan a capacidades avanzadas de nube de forma nativa.
La nueva región se suma a la red global de la compañía, posicionando a México como un punto clave para la entrega de servicios tecnológicos de última generación en América Latina.
