Amazon restringe las funciones operativas del agente Muse de Meta en su e-commerce

La compañía tecnológica Amazon restringió la navegación y ejecución de compras automáticas a Muse, el nuevo agente de Inteligencia Artificial desarrollado por Meta, dentro de su portal de comercio electrónico.

La decisión ocurrió tras reiteradas solicitudes de la firma minorista para excluir su catálogo de la aplicación del conglomerado de redes sociales, al señalar la inexistencia de un acuerdo comercial que autorizara la interacción directa del asistente virtual con los usuarios de la plataforma.

Voceros de Amazon argumentaron que la herramienta operaba sin la debida identificación dentro del sistema, capturando y almacenando credenciales de los consumidores, lo que supone un riesgo para la privacidad y la seguridad informática.

Por su parte, Meta sostuvo que la arquitectura de su asistente garantiza la confidencialidad de los datos, resguardando métodos de pago y contraseñas en entornos protegidos.

La medida restrictiva se suma a las suspensiones previas aplicadas por la firma de comercio electrónico a herramientas desarrolladas por Google y OpenAI, en un contexto donde impulsa su propio sistema comercial asistido por inteligencia artificial.

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