FedEx inaugura centro de atención global en CDMX

Ángel Velaiz

FedEx invierte más de 80 millones de dólares en su nuevo Centro de Servicios Globales de Atención al Cliente, ubicado en la alcaldía Cuauhtémoc, con el cual busca brindar apoyo logístico a 33 países y generar, en una primera etapa, 500 nuevos empleos para finales de 2026.

FedEx cumple 35 años de presencia en México y, como parte de esta celebración, inaugura su nuevo Centro de Servicios Globales de Atención al Cliente (GCS), con el cual busca generar un total de 1,000 empleos. Esta inversión tiene como objetivo expandir su presencia en México, mencionó el vicepresidente Jorge Luis Torres Aguilar durante una conferencia de prensa.

“Hoy compartimos con ustedes el arranque de un proyecto sin precedente y de gran trascendencia para nuestro país, que al mismo tiempo expande la presencia de FedEx en México”, mencionó durante la inauguración.

El vicepresidente señaló que este centro de operaciones buscará fortalecer los servicios operativos a nivel global, enfocándose en la capacidad tecnológica y operativa, además de brindar apoyo a 33 países del continente americano.

De igual manera, señaló que esta decisión está respaldada por la red operativa con la que cuenta el país, la cual ha convertido a México en uno de los mercados más importantes para la compañía, generando confianza e inversión en sus servicios.

Por su parte, Fernando Díaz Barrero, director general de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía, mencionó que esta inversión representa un apoyo para las micro, pequeñas y medianas empresas mexicanas (MiPymes), mediante descuentos de hasta el 45% en envíos nacionales e internacionales.

De igual manera, señaló que se busca impulsar la generación de 20 millones de empleos a través de las MiPymes y destacó que esta inversión por parte de FedEx no tendría el mismo impacto si no se contara con la infraestructura suficiente.

Mientras tanto, la alcaldesa de Cuauhtémoc, Alessandra Rojo de la Vega, celebró la inversión y destacó las capacidades productivas de la mano de obra con la que cuenta la región, así como la generación de nuevos empleos que traerá este proyecto.

“Tenemos gente preparada, gente que trabaja todos los días, que se esfuerza y que lo único que necesita es una oportunidad”, mencionó.

Apoyo del 45% en envíos para las MiPymes

Con 35 años de presencia en México y mediante la firma de un acuerdo estratégico con la Secretaría de Economía, FedEx busca impulsar el crecimiento, la competitividad y las exportaciones de las micro, pequeñas y medianas empresas.

De acuerdo con los resultados de los Censos Económicos 2024 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), existen alrededor de 5.4 millones de MiPymes en México, lo que representa aproximadamente el 99.8% de los establecimientos del sector privado y las empresas paraestatales del país.

Por su parte, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) señala que las MiPymes generan más del 70% de los empleos del país, lo que refleja la importancia que desempeña este sector para el desarrollo económico inclusivo de México.

Por ello, FedEx y la Secretaría de Economía buscan impulsar a este sector mediante la firma de convenios estratégicos, los cuales incluyen descuentos de hasta el 45% en envíos nacionales e internacionales, seminarios web trimestrales gratuitos sobre logística, exportaciones y embalaje, así como asesorías y acompañamiento personalizado sin costo.

Con esto, FedEx refuerza su presencia y confianza en México, tras 35 años de operaciones en el país, e impulsa el desarrollo de la economía mediante la firma de alianzas estratégicas.

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