Falla global en servicios de Microsoft interrumpe operaciones en Outlook, Teams y Copilot

Una falla generalizada impactó este jueves a diversas plataformas de Microsoft, registrando cerca de 130,000 reportes de usuarios con problemas de acceso en el servicio de correo electrónico Outlook a través del monitor Downdetector poco después de la 1:00 p.m. (hora del Este).

La interrupción impidió el envío y recepción de mensajes, así como la carga de bandejas de entrada, extendiéndose además a miles de usuarios de la aplicación de mensajería empresarial Teams, el asistente de inteligencia artificial Copilot y otras herramientas de la suite Microsoft 365.

La tecnológica con sede en Redmond, Washington, confirmó que los inconvenientes afectaron el acceso a buzones de Exchange Online mediante múltiples métodos de conexión en el continente americano.

Posteriormente, Microsoft detalló que una parte de su infraestructura experimentó una carga elevada y que diversos servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio tras fallar durante comprobaciones automatizadas, señalando que sus equipos técnicos ya prueban una solución para mitigar el impacto luego de haber restablecido previamente incidencias registradas en Teams en Norteamérica.

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