86% de las mipymes que adoptaron pagos digitales busca mantenerlos después del Mundial
Itzel Alaniz
El 86% de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) que aceptaron pagos digitales durante el Mundial de Fútbol 2026 en México tienen la intención de continuar con este modelo aun después de la fiesta mundialista, declaró Arturo Luna, Vicepresidente de relaciones gubernamentales de Visa.
Durante el panel “Perspectivas de la banca y los medios de pago para el desarrollo del sector turístico” del Segundo Foro de Financiamiento del sector turístico de la Ciudad de México en donde estuvo presente Poder México, Luna comentó que es un resultado que apunta a la continuidad de una iniciativa que, junto con la Secretaría de Economía, incorporó a más de un millón de mipymes al programa Crece tu MiPyME con Pagos Digitales, con el objetivo de ampliar sus oportunidades comerciales y facilitar el acceso a herramientas financieras.
El programa, así lo explicó, busca que los beneficios de la digitalización trasciendan y lleguen a los pequeños comercios que forman parte de la actividad turística y de otras cadenas productivas. Este programa aportó un promedio mensual de más de 30 transacciones con tarjeta y ventas por 14 mil 500 pesos mediante este medio de pago entre los negocios participantes entre diciembre de 2025 a agosto de 2026.
“Estas cifras habla del interés por diversificar la propuesta de valor de un micro o pequeño comercio y darle la posibilidad de aceptar pagos digitales. Cuando llevamos esto al sector turístico, donde un visitante trae principalmente un medio de pago digital, representa una oportunidad adicional para que ese comercio no pierda la venta”, explicó el vicepresidente.
Los resultados del programa también muestran un incremento de 68% en las ventas con tarjeta al comparar el primer mes de aceptación con el último mes registrado, según un análisis de Visa con información de los adquirentes y agregadores participantes. La iniciativa ofrece terminales sin costo, comisiones promocionales y opciones como Tap to Phone, que permite utilizar un teléfono inteligente como terminal de cobro, así como enlaces de pago para facilitar las operaciones de los pequeños negocios.
Asimismo, el ponente destacó que la adopción de estas herramientas puede ayudar a reducir los temores relacionados con la fiscalización y ampliar las oportunidades comerciales de las empresas, en especial ante los hábitos de consumo de los visitantes internacionales.
“El 86% de las empresas que comenzaron a aceptar pagos digitales dijo que estaba dispuesta a seguir utilizándolos después de la Copa del Mundo. El miedo a la fiscalización y todo este tipo de cosas se van matizando conforme empiezas a ganar experiencia en el uso de la tecnología”.
El reto de convertir la digitalización en crecimiento
La continuidad de los pagos digitales también plantea el reto de que las mipymes aprovechen sus operaciones para mejorar la administración de sus negocios y acceder a otros servicios financieros, entre ellos el crédito. No obstante, las empresas todavía enfrentan dificultades para obtener financiamiento, ya sea por factores como la falta de garantías, la ausencia de historial crediticio y los requisitos de las instituciones bancarias.
En términos estadísticos, la Encuesta Nacional de Financiamiento de las Empresas (ENAFIN) 2024, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), reportó que 93.7% de las solicitudes de crédito presentadas entre 2022 y 2024 recibió aprobación. Sin embargo, entre las empresas cuyo crédito de mayor monto recibió rechazo, 21.6% enfrentó problemas por falta de garantías o aval y 18.4% carecía de historial crediticio; además, 21.9% no recibió una explicación sobre la negativa.
Aunado a ello, también están las dudas sobre los costos y las condiciones del financiamiento. La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024 encontró que 38.4% de las personas que nunca utilizaron un crédito formal evita ese producto porque no le gusta endeudarse, mientras 20.7% no cumple los requisitos y 7.8% considera elevadas las tasas de interés o las comisiones.
La banca busca simplificar el acceso al crédito
Ante estos obstáculos, Mauro Iván García Aguilar, director de crédito PYME en representación de la Asociación de Bancos de México (ABM), señaló que el sector mantiene reuniones con reguladores y autoridades para buscar alternativas que faciliten el otorgamiento de financiamiento a las empresas.
“Las pymes tienen que dedicarse a vender y nosotros tenemos que darles herramientas más sencillas para acceder al crédito. Ya tenemos reuniones recurrentes para dar seguimiento; hay cosas que toman tiempo, porque requieren desarrollos de distintas partes, pero estamos encaminados a simplificar los procesos”, señaló.
Aguilar también destacó la importancia de que los negocios separen sus finanzas personales de las empresariales, cumplan sus obligaciones fiscales y construyan un historial crediticio antes de necesitar recursos con urgencia. La información sobre ingresos, gastos y operaciones permite a las instituciones financieras conocer mejor las condiciones de cada empresa y evaluar qué productos se ajustan a sus necesidades.
Por su parte, María Alejandra Góngora, representante de la ABM, propuso acercar a las mipymes a través de las cadenas de proveedores de hoteles y otras empresas grandes, con el fin de facilitar su integración a la actividad turística y ampliar sus oportunidades comerciales.
Además, advirtió que el desconocimiento y el temor a pagar más impuestos pueden frenar el crecimiento de los pequeños negocios. “Muchas veces el tema es desconocimiento más que cualquier otra cosa y es el temor de ese mito: si yo digo cuánto vendo, me cobran mucho más impuestos. Y por pensar en eso estamos perdiendo una oportunidad muy grande de crecer”.
