Banorte destaca como la única institución mexicana en el Evident AI Index LATAM 2026
- Ana Paula Sánchez
- septiembre 2, 2026
- Empresas y Negocios
- Banorte
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Grupo Financiero Banorte fue incluido en el Evident AI Index for Banks LATAM 2026, convirtiéndose en la única institución financiera mexicana en integrar este listado regional.
La primera edición del índice evaluó el grado de madurez, la capacidad de ejecución y el liderazgo en inteligencia artificial dentro del sector bancario latinoamericano sobre un grupo de 20 instituciones evaluadas mediante información pública.
Banorte se ubicó dentro del top 10 en la región, sobresaliendo en los ejes de liderazgo, innovación y transparencia. Según datos de la institución, la implementación de estrategias de automatización e inteligencia artificial permitió multiplicar por 10 la tasa de aceptación de productos y servicios, disminuir en un 70% la tasa de abandono de clientes e incrementar en más de 7 puntos el nivel de satisfacción medido a través del indicador NPS.
Claudia Ignacio Cruz, Directora General Adjunta de Experiencia al Cliente e Innovación, señaló que la estrategia del banco responde a un modelo humano-digital enfocado en la hiperpersonalización. La evaluación global de Evident AI monitorea a más de 100 bancos bajo pilares de talento, innovación, liderazgo y transparencia.
