Cambio de poder en Starbucks: Chipotle toma las riendas
- Poder México
- agosto 15, 2024
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Starbucks ha decidido reemplazar a su director ejecutivo Laxman Narasimhan con Brian Niccol, actual CEO de Chipotle, en un movimiento estratégico para revertir la caída en las ventas de la cadena de café. El cambio en la dirección se hará efectivo de inmediato, aunque Niccol asumirá formalmente el cargo el 9 de septiembre.
Rachel Ruggeri, directora financiera de Starbucks, ocupará el rol de CEO interina hasta entonces. Esta decisión se produce en un momento crítico para Starbucks, que ha enfrentado una disminución del 3% en las ventas en las mismas tiendas durante el último trimestre y una caída del 21% en el valor de sus acciones desde la llegada de Narasimhan en marzo de 2023.
La noticia del reemplazo ha tenido un impacto inmediato en el mercado, con un notable aumento del 22% en las acciones de Starbucks. Niccol, quien ha dirigido Chipotle desde 2018 y previamente Yum Brands, es reconocido por su habilidad para revitalizar marcas. Bajo su liderazgo, Chipotle experimentó un impresionante crecimiento del 773% en el valor de sus acciones y superó desafíos significativos como un escándalo de enfermedades transmitidas por alimentos y la pandemia. Su éxito en Chipotle se atribuye en parte a la implementación de estrategias digitales efectivas, como la adición de una línea de montaje dedicada a pedidos móviles.
En contraste, Starbucks ha enfrentado críticas por problemas en su aplicación móvil, que ha ralentizado el servicio y afectado la experiencia del cliente. Niccol podría traer cambios necesarios para abordar estos desafíos y restaurar el crecimiento de la cadena de café. Mientras tanto, las acciones de Chipotle han caído un 7.56% tras el anuncio, reflejando una reacción mixta del mercado a la noticia.
