Starbucks ajusta su presencia operativa en Norteamérica

La cadena de cafeterías Starbucks anunció el cierre de 250 unidades en Norteamérica como parte de un plan de reestructuración operativo orientado a optimizar la rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente.

La medida afectará aproximadamente al 1% de los cerca de 18,000 establecimientos que opera en la región, concentrándose en puntos de venta que no alcanzaron los estándares de rentabilidad económica o de servicio fijados por la compañía.  

De acuerdo con la documentación presentada ante los organismos reguladores de Estados Unidos, la clausura de los locales generará un costo aproximado de 300 millones de dólares.

De esa cifra, cerca de 200 millones de dólares se destinarán a la finalización anticipada de contratos de arrendamiento, así como al pago de indemnizaciones y prestaciones laborales para el personal afectado. La empresa notificará los cierres directamente en las sucursales e irá actualizando la disponibilidad de ubicaciones a través de su aplicación digital.

Esta estrategia forma parte de una revisión más amplia del modelo de negocio de la firma, la cual busca concentrar recursos en puntos de venta estratégicos, simplificar la oferta del menú e incrementar la eficiencia en los tiempos de preparación.

Con este ajuste, la corporación busca recuperar el ritmo de crecimiento en su mercado principal y reforzar el concepto de experiencia en tienda que ha caracterizado a la marca a nivel internacional.

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