Capgemini expande su presencia en México, su tercer mayor centro global

Brenda Ocampo

La consultora de origen francés, Capgemini, anunció el crecimiento de su Centro de Entrega Global (Global Delivery Center) en México, mediante el fortalecimiento de su sede en Aguascalientes y una ampliación en Guadalajara, como parte de su estrategia para ofrecer servicios digitales desde el país hacia clientes locales y globales.

Ramón Álvarez, presidente y director general de Capgemini para el norte de Latinoamérica, enmarcó la iniciativa dentro de una visión del nearshoring más vinculada con la tecnología que con la manufactura.

“Estamos expandiendo nuestro delivery center, fortaleciendo el de Aguascalientes y potenciando drásticamente el de Guadalajara”, mencionó durante la rueda de prensa.

Álvarez explicó que el Global Delivery Center reúne capacidades que Capgemini ha construido durante casi dos décadas en el país y que formalizó bajo ese nombre hace dos años. De acuerdo con la empresa, el centro pasó de un equipo inicial de 25 personas a más de 2,200 profesionales.

“Cuando toma el carácter de global, significa que puede dar servicio a cualquier país o región del mundo”, señaló Álvarez en una charla posterior al evento.

“Es un centro de clase mundial”, agregó.

Armando Pineda, vicepresidente y director del Centro Global de Entrega de Capgemini en México, asumió el cargo el 1 de julio pasado y planteó cuatro prioridades para la gestión: clientes, entrega de proyectos, capital humano e inteligencia artificial.

Pineda detalló que la filial funciona con cuatro unidades de negocio: Business Services, Capgemini Engineering, Data y Analytics, y Cloud y Custom Apps. Estas áreas cubren cadena de suministro, finanzas, logística, ingeniería mecánica, hardware, software de alto nivel, procesamiento de datos y transformación digital.

La expansión toma forma hacia 2028

Capgemini cuenta con una ruta de desarrollo a mediano plazo. “Durante este año tenemos una visibilidad al 2028 de poder alcanzar entre 3,000 y 3,500 colaboradores dentro del Global Delivery Center”, indicó Pineda.

En la capital jalisciense, el proyecto busca elevar el espacio actual de 50 a 350 lugares de trabajo.

“Pretendemos que pase a esa cifra y el próximo año esperamos que para el segundo trimestre podamos ampliarlo a 700”, explicó.

La decisión sobre las instalaciones se tomará en los siguientes dos meses y la inversión se estima en “un par de millones de euros”, sin un monto definitivo.

Pineda sostuvo que la elección de México responde a los profesionales disponibles, el sector meta, la cercanía cultural y la zona horaria.

“Los factores principales son el talento y su disponibilidad. Número dos, el mercado que vas a cubrir”, comentó.

Añadió que el principal foco comercial del centro es América, aunque también desarrollan proyectos para Europa.

La tecnológica enlistó convenios con instituciones como la UNAM, IPN, Tec de Monterrey, Universidad Panamericana, Universidad Autónoma de Guadalajara, Universidad de Guadalajara y CETI. También utiliza inteligencia artificial para filtrar currículums y realizar pruebas de codificación que evalúen perfiles técnicos, aunque los directivos insistieron en que la entrevista humana sigue siendo el pilar central.

“Más que chamanes o tecnólogos, buscamos a personas con bastante curiosidad”, dijo Pineda.

Álvarez complementó que las habilidades blandas tienen un gran peso en el proceso: “Trabajar en equipo, resiliencia, honestidad, transparencia y deseos de crecer”.

La firma destacó que México alberga su tercer complejo global más grande y que mantiene una rotación anual cercana a 12%, dato que atribuyó a la combinación de proyectos, capacitación y desarrollo profesional.

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