Heineken ha abierto su primer laboratorio de inteligencia artificial generativa (GenAI) en Singapur con el objetivo de impulsar la productividad, el crecimiento y la interacci\u00f3n con clientes en sus operaciones globales. La iniciativa se desarrolla en colaboraci\u00f3n con AI Singapur, marcando un avance en la estrategia de la empresa para convertirse en la “cervecera mejor conectada del mundo”.<\/p>\n\n\n\n
El laboratorio trabajar\u00e1 en el desarrollo de soluciones avanzadas de GenAI para mejorar \u00e1reas clave del negocio, como la automatizaci\u00f3n de contenido de marketing, informes financieros inteligentes y sistemas de soporte al cliente de nueva generaci\u00f3n. Seg\u00fan Ronald den Elzen, director digital y de tecnolog\u00eda de Heineken, la inteligencia artificial generativa tendr\u00e1 un rol cada vez m\u00e1s relevante en la optimizaci\u00f3n operativa y la comprensi\u00f3n de las necesidades del consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n con AI Singapur busca facilitar un intercambio continuo de conocimientos y talento en el \u00e1mbito de la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n