La Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN) resolvi\u00f3 que Ticketmaster debe garantizar que sus pol\u00edticas de compra sean claras y accesibles para los consumidores en el momento de adquirir boletos. La decisi\u00f3n surge a ra\u00edz de un caso en el que un comprador demand\u00f3 a la empresa tras no recibir boletos de un festival de m\u00fasica por un cargo complementario no procesado.<\/p>\n\n\n\n
El comprador solicit\u00f3 la rescisi\u00f3n del contrato, el reembolso de los boletos y el pago de da\u00f1os y perjuicios, argumentando que no fue informado adecuadamente sobre la necesidad del cargo adicional. Aunque instancias previas desestimaron la demanda, la SCJN dictamin\u00f3 que las pol\u00edticas publicadas en l\u00ednea no son suficientes para garantizar la transparencia necesaria.<\/p>\n\n\n\n
El expediente ser\u00e1 remitido a un Tribunal Colegiado, el cual deber\u00e1 ordenar la rescisi\u00f3n del contrato y revisar los t\u00e9rminos aplicables en este caso. La SCJN enfatiz\u00f3 la importancia de proteger los derechos de los consumidores y la obligaci\u00f3n de las empresas de presentar sus condiciones de manera clara desde el inicio de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n