Pese a que la nueva era digital permite agilizar la compra de servicios y las transacciones bancarias, hay personas que a\u00fan se niegan a incorporarse a las nuevas tecnolog\u00edas del dinero.<\/p>\n\n\n\n
Luis Casas, de 40 a\u00f1os de edad, es uno de estos usuarios. Posee un historial crediticio pulcro, el cual le ha permitido contar con una l\u00ednea de cr\u00e9dito de m\u00e1s de 50,000 pesos, pero prefiere realizar sus compras de manera f\u00edsica o adquirir gift cards.<\/p>\n\n\n\n
Estas precauciones las toma por el temor de sufrir alg\u00fan fraude bancario, lo cual pondr\u00eda en riesgo parte del patrimonio que ha construido durante 22 a\u00f1os de trabajo. Estas medidas tambi\u00e9n las ha adoptado a partir de experiencias de personas cercanas y de informaci\u00f3n compartida en diferentes medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo quiero que me vayan a hacer un fraude\u201d<\/strong>, menciona Luis Casas, quien tambi\u00e9n enfatiza su rechazo a las transacciones bancarias y comparte su poca confianza en la banca m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n Y es que de acuerdo con la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), <\/strong>durante el periodo de enero a mayo de 2026, las reclamaciones recibidas ascendieron a m\u00e1s de 35,000 por posibles fraudes financieros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este aumento est\u00e1 relacionado con la transformaci\u00f3n de las modalidades utilizadas por los delincuentes mediante la ingenier\u00eda social, aplicada a los usuarios como una estrategia l\u00f3gica y psicol\u00f3gica que emplea diversas t\u00e9cnicas para lograr que las personas realicen acciones no deseadas dentro de plataformas y entornos digitales, como proporcionar datos personales o bancarios.<\/p>\n\n\n\n \u201cTodos somos susceptibles a estos enga\u00f1os digitales<\/strong>\u201d, mencion\u00f3 Alejandro Segura Magana, director de Prevenci\u00f3n de Fraudes en Grupo Salinas<\/strong>, durante una conferencia de prensa de Banco Azteca y Seguros Azteca.<\/p>\n\n\n\n La Condusef asegura que este tipo de fraudes ya no solo afecta a adultos mayores, sino tambi\u00e9n a personas de entre 40 y 59 a\u00f1os, as\u00ed como a j\u00f3venes de 18 a 29 a\u00f1os. Del total de reportes recibidos, 91 por ciento corresponde a fraudes o estafas, acoso telef\u00f3nico y spam.<\/p>\n\n\n\n Entre las instituciones bancarias afectadas por fraudes en la banca m\u00faltiple durante el periodo de enero a mayo se encuentran BBVA, Banorte, Banamex, Bancoppel, Santander, HSBC y Banco Azteca<\/strong>, instituci\u00f3n que report\u00f3 mil 736 asuntos relacionados con fraude bancario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tan solo los cuatro bancos con m\u00e1s menciones, entre los que se encuentran BBVA, Banorte, CitiBanamex y Bancoppel, agrupan m\u00e1s del 50% de las incidencias del sector, con BBVA y Banorte encabezando la lista al registrar cada uno 9.2% de las reclamaciones totales, seguidos de Citibanamex y BanCoppel, ambos con el 7.3% del total nacional.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, Banco Azteca informa que ocupa el s\u00e9ptimo lugar y asegur\u00f3 ser la entidad bancaria con menos reclamos por estafas dentro de la banca m\u00faltiple, producto de su estrategia de tres capas, con la que busca proteger a sus usuarios de fraudes en l\u00ednea, fraudes de identidad y extracci\u00f3n cibern\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n Mientras tanto y pese a estas garant\u00edas expuestas por diferentes entidades bancarias, Luis Casas se niega a confiar en los servicios digitales y prefiere la confianza que le brinda realizar los tr\u00e1mites de manera f\u00edsica, a pesar del tiempo que invierte en llevarlos a cabo.<\/p>\n\n\n\n Pero aun as\u00ed, el 70% de los j\u00f3venes de entre 18 y 29 a\u00f1os opera en plataformas digitales, mientras que apenas el 20% de los adultos mayores de 60 a\u00f1os utiliza aplicaciones m\u00f3viles, seg\u00fan datos de la Condusef.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esto podr\u00eda reflejar el desconocimiento e incluso el temor hacia las plataformas digitales y los posibles fraudes que pueden ocurrir durante su uso por parte de personas que se niegan a sumarse a la era digital del dinero.<\/p>\n\n\n\n Gabriela Hern\u00e1ndez, Directora Ejecutiva de Afiliaci\u00f3n <\/strong>y Capacitaci\u00f3n de Banco Azteca, mencion\u00f3 que lo que busca Banco Azteca es que sus clientes puedan usar sus cuentas con toda la confianza, transparencia y facilidad para todos sus asociados.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e9rate de las noticias m\u00e1s importantes en el mundo de los negocios dando click aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n