BBVA<\/a> busca ampliar la contrataci\u00f3n de seguros de auto en M\u00e9xico ante un mercado donde siete de cada 10 veh\u00edculos circulan sin protecci\u00f3n. Durante una conferencia de prensa en donde estuvo presente Poder M\u00e9xico, la financiera present\u00f3 Club Seguro, un modelo que permite reunir entre cuatro a 10 veh\u00edculos para obtener un descuento preferencial colectivo, mientras cada integrante conserva su propia p\u00f3liza, coberturas y forma de pago.<\/p>\n\n\n\nEn la presentaci\u00f3n participaron Hugo N\u00e1jera, director general de Banca Minorista de BBVA M\u00e9xico; Ricardo Mange, director general de Seguros de BBVA M\u00e9xico, y Joy R. Sen, director de Mercado Abierto de la Banca Minorista de BBVA.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e1jera se\u00f1al\u00f3 que la baja contrataci\u00f3n de seguros representa un problema para el pa\u00eds, debido al impacto econ\u00f3mico que puede generar un accidente sobre el patrimonio de una persona.<\/p>\n\n\n\n
En este sentido, revelaron adem\u00e1s que nueve de cada 10 motocicletas tampoco tienen protecci\u00f3n, de acuerdo con cifras de BBVA. A partir de este escenario, se busca incorporar a m\u00e1s personas al mercado asegurador mediante una propuesta que combina protecci\u00f3n grupal y contrataci\u00f3n individual.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos buscando formas constantemente de ver c\u00f3mo podemos aumentar la inclusi\u00f3n del aseguramiento en M\u00e9xico. As\u00ed como nos preocupamos por la inclusi\u00f3n financiera, bancarizar a las personas, tambi\u00e9n queremos preocuparnos por aumentar el aseguramiento en M\u00e9xico\u201d, explic\u00f3 Mange.<\/p>\n\n\n\n
Un seguro colectivo, pero con p\u00f3lizas individuales<\/h2>\n\n\n\n Club Seguro permite que familiares, amigos, compa\u00f1eros de trabajo e integrantes de clubes de autos formen un grupo de entre 4 y 10 veh\u00edculos. El esquema contempla autos; pick-ups, camionetas de caja abierta; y motocicletas. Cada integrante conserva una p\u00f3liza independiente, con sus propias coberturas, pagos y gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Sen explic\u00f3 el funcionamiento de descuento bajo una l\u00f3gica similar a la de una flotilla: al reunir varios veh\u00edculos, BBVA puede diversificar el riesgo y ofrecer un precio preferencial.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTe aseguras un auto individual, tienes un precio; cuando aseguras un precio de flotilla, tienes otro porque el c\u00e1lculo se hace diversificando el riesgo del n\u00famero de autos que van a estar ah\u00ed\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n
La prima promedio de un seguro individual se encuentra entre los 8,500 pesos, mientras que BBVA estima un costo cercano a 7,800 pesos para quienes contraten mediante Club Seguro. El descuento deriva de la distribuci\u00f3n del riesgo entre los integrantes, aunque cada persona mantiene su propia p\u00f3liza.
La contrataci\u00f3n mantiene las opciones de pago mensual y anual mediante tarjeta y se realiza de forma digital. El cliente recibe un c\u00f3digo de promoci\u00f3n para acceder al esquema colectivo.<\/p>\n\n\n\n
En cambio, si uno de los integrantes deja de pagar su p\u00f3liza, el resto del grupo no se ver\u00e1 afectado. BBVA realiza el cobro de manera individual.<\/p>\n\n\n\n
Por ahora, el esquema no contempla veh\u00edculos utilizados para plataformas digitales. BBVA se\u00f1al\u00f3 que este uso est\u00e1 excluido de las condiciones de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s atenci\u00f3n digital despu\u00e9s del accidente<\/h2>\n\n\n\n La propuesta tambi\u00e9n incorpora herramientas para reportar y dar seguimiento a los siniestros desde las aplicaciones de BBVA. Los clientes pueden reportar un accidente, consultar el estatus del veh\u00edculo y recibir avisos sobre el avance de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
BBVA mantiene adem\u00e1s la Llegada Expr\u00e9s: si el ajustador tarda m\u00e1s de 40 minutos en llegar, el cliente puede obtener una reducci\u00f3n de 50% en el deducible, con un l\u00edmite de $5,000 y bajo las condiciones de la cobertura. La compa\u00f1\u00eda report\u00f3 un tiempo promedio de llegada de 32 minutos a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n
BBVA report\u00f3 que cuenta con m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de clientes con Seguro Auto y 1.4 millones de veh\u00edculos asegurados. Adem\u00e1s, tiene 6.4 millones de clientes con alg\u00fan seguro y 10 millones de p\u00f3lizas vigentes.<\/p>\n\n\n\n
BBVA quiere acercar los seguros a los j\u00f3venes<\/h2>\n\n\n\n Con este nuevo proyecto, BBVA busca utilizar Club Seguro para acercar el aseguramiento a personas j\u00f3venes entre 20 a 25 a\u00f1os. Actualmente, la edad promedio de los clientes de su portafolio de auto es aproximadamente de 46 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
\u201cClub Seguro est\u00e1 pensado un target j\u00f3venes porque queremos que empiecen con la cultura del seguro. […] Este esquema est\u00e1 muy enfocado a j\u00f3venes, que les llame la atenci\u00f3n, y les digan a los amigos: hay que juntarnos. Que se sienta flexible\u201d, coment\u00f3 Mange.<\/p>\n\n\n\n
Las motocicletas tambi\u00e9n forman parte de esta apuesta debido a su baja participaci\u00f3n de aseguramiento. BBVA considera que agrupar estos veh\u00edculos puede abrir una alternativa para quienes actualmente no acceden a descuentos por volumen.<\/p>\n\n\n\n
Mange se\u00f1al\u00f3 que este segmento representa una oportunidad para ampliar la contrataci\u00f3n de seguros: Yo creo que en motos hay un mercado enorme que est\u00e1 diciendo: yo no tengo acceso a esos descuentos, pero si nos juntamos 5 o 10, ah\u00ed est\u00e1, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n
Control de costos para mantener precios<\/h2>\n\n\n\n La aseguradora atribuy\u00f3 parte de su capacidad para mantener los precios a una reducci\u00f3n en los costos relacionados con la siniestralidad. Entre los factores que presionan estos gastos est\u00e1n la inflaci\u00f3n de refacciones y la menor disponibilidad de piezas para determinados modelos de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
BBVA se\u00f1al\u00f3 que desde finales de 2025 implement\u00f3 medidas para controlar estos costos, entre ellas convenios con talleres, agencias y proveedores. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n negocia las refacciones por volumen para reducir el gasto de reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Mange explic\u00f3 que contar con una empresa propia para atender los siniestros permite a BBVA obtener informaci\u00f3n sobre los costos de las piezas y negociar su adquisici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLo que controlas es el costo de servir de esos eventos. Y eso lo controlas porque tienes informaci\u00f3n de cu\u00e1nto cuestan las piezas. […] Esta compa\u00f1\u00eda sabe exactamente cu\u00e1nto cuestan las piezas y es capaz de subastar esas piezas para encontrar las m\u00e1s baratas.\u201d, mencion\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se\u00f1alaron que la siniestralidad depende de factores externos, como la inflaci\u00f3n y la disponibilidad de piezas, pero tambi\u00e9n de los costos asociados con cada accidente.<\/p>\n\n\n\n
Mange asegur\u00f3 que BBVA logr\u00f3 reducir su siniestralidad por encima del comportamiento del sector, lo que permiti\u00f3 contener los costos y evitar un incremento en el precio de sus p\u00f3lizas.<\/p>\n\n\n\n
Los alcances del seguro<\/h2>\n\n\n\n Como parte de la nueva estrategia, BBVA present\u00f3 un documento denominado \u201cQu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre tu seguro de auto\u201d, con el que busca explicar en lenguaje coloquial las coberturas, exclusiones y asistencias de cada p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n
Entre las situaciones que pueden quedar fuera de cobertura est\u00e1n los da\u00f1os por descompostura o desgaste natural, da\u00f1os intencionales, determinados accesorios que no sean de f\u00e1brica, participaci\u00f3n en carreras o arrancones, conducci\u00f3n bajo los efectos de drogas y el uso del veh\u00edculo para un fin distinto al establecido en la p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n
BBVA comenz\u00f3 a informar las exclusiones desde agosto de 2025, con el objetivo de que los clientes conozcan los l\u00edmites de su cobertura antes de contratar:<\/p>\n\n\n\n
\u201cTodos te dicen qu\u00e9 cubre, pero nadie te dec\u00eda qu\u00e9 no cubr\u00eda. Y nosotros desde agosto del 2025 venimos diciendo qu\u00e9 no cubre y te lo ponemos muy claro\u201d, sostuvieron<\/p>\n\n\n\n
Falta de cultura aseguradora<\/h2>\n\n\n\n M\u00e9xico no cuenta con una cultura para asegurar sus veh\u00edculos, de acuerdo con la percepci\u00f3n de BBVA. Sin embargo, esta impresi\u00f3n se refleja en las cifras. De acuerdo con la Asociaci\u00f3n Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), en 2025 se registraron 17 millones de veh\u00edculos con seguro, frente a los 40,784,787 autom\u00f3viles que hay en el pa\u00eds, seg\u00fan cifras del INEGI.<\/p>\n\n\n\n
A diferencia de otros productos financieros, los consumidores no suelen buscar un seguro por iniciativa propia, por lo que BBVA considera necesario impulsar la educaci\u00f3n y el aseguramiento.<\/p>\n\n\n\n
Mange mencion\u00f3 que las personas suelen buscar productos financieros cuando tienen una necesidad concreta o quieren resolver un problema, a diferencia de los seguros, cuya utilidad no siempre se reconoce hasta que ocurre un imprevisto.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, plante\u00f3 la necesidad de reforzar la aplicaci\u00f3n de las obligaciones relacionadas con el seguro de responsabilidad civil para veh\u00edculos. Aunque en Ciudad de M\u00e9xico existe esta obligaci\u00f3n, consider\u00f3 que la falta de supervisi\u00f3n limita su efectividad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cYo creo que hay temas que en pol\u00edtica p\u00fablica deber\u00edan ser hoy obligatorios y observados. \u00bfPor qu\u00e9? Porque la mutualidad somos todos. En la medida en que todos nos aseguramos, incluso las primas bajan\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Itzel Alaniz BBVA busca ampliar la contrataci\u00f3n de seguros de auto en M\u00e9xico ante un mercado donde siete de cada 10 veh\u00edculos circulan sin protecci\u00f3n. Durante una conferencia de prensa en donde estuvo presente Poder M\u00e9xico, la financiera present\u00f3 Club Seguro, un modelo que permite reunir entre cuatro a 10 veh\u00edculos para obtener un descuento preferencial colectivo, mientras cada integrante …<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":10743,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[83,1000,104],"class_list":["post-10742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-automotriz","tag-bbva","tag-mexico"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t