{"id":10712,"date":"2026-08-27T08:00:00","date_gmt":"2026-08-27T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.podermexico.mx\/?p=10712"},"modified":"2026-08-27T08:00:49","modified_gmt":"2026-08-27T14:00:49","slug":"la-eficiencia-como-via-para-democratizar-la-salud-privada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.podermexico.mx\/?p=10712","title":{"rendered":"La eficiencia como v\u00eda para democratizar la salud privada"},"content":{"rendered":"\n

Reducir estructuras administrativas, invertir en inteligencia artificial, eliminar desperdicios operativos y acceder a financiamiento m\u00e1s competitivo forman parte del modelo con el que Hospitales MAC busca ampliar el acceso a la atenci\u00f3n. Para Miguel Khoury, una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente permite contener costos sin comprometer la calidad del servicio.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por Roc\u00edo Novoa Valdebenito<\/p>\n\n\n\n

Una misma recepcionista puede atender el lobby, el laboratorio y el \u00e1rea de rayos X.<\/strong> Un director general que no tiene asistente. Y cada 40 segundos<\/strong>, un tablero que actualiza en tiempo real lo que ocurre en los 25 hospitales de la red. Detr\u00e1s de decisiones como \u00e9stas hay una misma filosof\u00eda: eliminar ineficiencias para reducir costos y ampliar el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica privada.<\/p>\n\n\n\n

Para Miguel Khoury Siman,<\/strong> fundador, presidente y director general de Hospitales MAC,<\/strong> la democratizaci\u00f3n de la salud no depende solo de construir m\u00e1s hospitales, sino de administrarlos mejor. Esa convicci\u00f3n ha guiado el crecimiento de una empresa que, en menos de dos d\u00e9cadas, pas\u00f3 de un solo hospital en Celaya a convertirse en la cadena con mayor presencia geogr\u00e1fica en M\u00e9xico, con 25 unidades en operaci\u00f3n y tres m\u00e1s en construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNosotros rompimos con el paradigma que lo bueno ten\u00eda que ser caro. Eso fue lo que nos ha convertido en una cadena con alto crecimiento. Fuimos disruptores en el tema de salud y queremos hacerlo cada vez m\u00e1s. No estamos conformes, queremos todav\u00eda que la salud baje de costo\u201d<\/strong>, es la apuesta, que atraviesa desde el dise\u00f1o arquitect\u00f3nico de los hospitales hasta la inteligencia artificial, el modelo de financiamiento y la expansi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Optimizaci\u00f3n que arranca antes de atender al paciente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A partir de una l\u00f3gica donde la optimizaci\u00f3n arranca antes de que cualquier usuario llegue a atenderse, Hospitales MAC impulsa Transforma, un proyecto tecnol\u00f3gico que ya supera los 15 millones de d\u00f3lares de inversi\u00f3n y que busca integrar procesos administrativos, compras, inventarios, facturaci\u00f3n, expedientes cl\u00ednicos e inteligencia artificial en una sola plataforma, permitiendo tomar mejores decisiones en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCada 40 segundos se me actualizan aqu\u00ed en mi oficina los indicadores. Con esto los costos tienen que bajar\u201d, <\/strong>se\u00f1ala mientras muestra un tablero desarrollado internamente y alcanza a concentrar informaci\u00f3n de las 25 unidades con m\u00e1s de 700 indicadores relacionados con finanzas, recursos humanos, calidad cl\u00ednica, riesgos, cumplimiento normativo, productividad y seguridad del paciente.<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia artificial constituye el siguiente paso de esa estrategia. La empresa trabaja para que el sistema pueda anticipar el deterioro cl\u00ednico de un paciente incluso antes de que sea evidente para el personal m\u00e9dico, adem\u00e1s de optimizar la administraci\u00f3n de insumos hospitalarios, uno de los mayores retos para una red de esta dimensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn un hospital no te puede faltar nada y tienes muchas cosas que te caducan. Ese es dinero que tiras a la basura. Si con este sistema podemos nivelar nuestros hospitales y mover lo que aqu\u00ed se vende poco hacia donde se necesita m\u00e1s, vamos a gastar menos en p\u00e9rdidas, mermas y caducos. Y si compramos mejor, va para el paciente\u201d,<\/strong> dice Khoury, para quien la eficiencia tiene sentido si se refleja en el costo y la calidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n

El directivo asegura que \u201cno queremos aumentar nuestro porcentaje de utilidad. Buscamos que seamos m\u00e1s accesibles para la gente. Una vez que estamos contentos con lo que debemos ganar, lo dem\u00e1s va para beneficio de nuestros pacientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Crecer para ampliar el acceso a la salud<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La estrategia de Hospitales MAC tambi\u00e9n se refleja en la forma en que financia su crecimiento. Cada nuevo hospital atraviesa un periodo de entre dos y tres a\u00f1os de p\u00e9rdidas operativas antes de alcanzar su madurez, un proceso que hoy es sostenido por las unidades consolidadas. \u201cComo estamos creciendo tan r\u00e1pido, siempre tenemos hospitales que pierden dinero, pero esperamos que muy pronto se conviertan en motores para los que siguen\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Ese modelo ha permitido mantener una expansi\u00f3n constante apoyada en financiamiento bancario, emisiones burs\u00e1tiles y fondos internacionales. Por eso, la relaci\u00f3n con inversionistas debe construirse sobre una visi\u00f3n compartida del negocio hospitalario. Miguel Khoury revela que \u201che tratado de que entiendan que tenemos que tener una operaci\u00f3n y una administraci\u00f3n centrada en el paciente. Si no hacemos bien el cuidado del paciente, no podemos hacer bien nada. Tengo que darle mantenimiento preventivo a los aparatos, aunque cueste. Tengo que tener las instalaciones limpias, aunque cueste. Hay que ir orientando a los inversionistas porque el negocio de la salud es diferente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed la democratizaci\u00f3n, asegura, no se mide \u00fanicamente por el crecimiento de la infraestructura, sino \u201cpor n\u00famero de pacientes atendidos. Este a\u00f1o queremos atender un mill\u00f3n de pacientes entre los 25 hospitales\u201d, un objetivo que cobra relevancia considerando que alrededor del 60% de los usuarios paga directamente de su bolsillo, mientras que el resto corresponde a aseguradoras, convenios empresariales o instituciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA diferencia de las grandes marcas, donde casi todos los pacientes son de aseguradora, en nuestros hospitales es al rev\u00e9s\u201d, una realidad que demuestra que existe un amplio espacio para que la salud privada complemente la capacidad del sistema p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

En esa l\u00ednea, propone aprovechar la infraestructura hospitalaria disponible durante los fines de semana para reducir el rezago quir\u00fargico, uno de los m\u00e1s grandes y graves problemas de la regi\u00f3n a nivel salud. \u201cLos hospitales privados tienen espacio s\u00e1bados y domingos. En lugar de seguir construyendo hospitales, el gobierno deber\u00eda ocupar esta capacidad. Podr\u00edamos hacer decenas de cirug\u00edas por quir\u00f3fano a un precio mucho m\u00e1s barato de lo que incluso les cuesta en sus propias instalaciones. Son modelos que ya existen en otras partes del mundo\u201d, destac\u00f3 Khoury.<\/p>\n\n\n\n

Luego de eso, el siguiente paso para sostener el crecimiento ser\u00e1 financiero. \u201cPara 2030 queremos hacer un IPO en Estados Unidos. Con eso tendr\u00edamos oportunidad de tener financiamiento mucho m\u00e1s barato y mucha m\u00e1s inversi\u00f3n privada. As\u00ed podr\u00edamos llegar a tener 50 o 60 hospitales en el pa\u00eds<\/strong>\u201d, adelanta.<\/p>\n\n\n\n

Con tantos ojos e inversionistas involucrados, puede pasar que la visi\u00f3n del fundador vaya desdibuj\u00e1ndose, algo que en Hospitales MAC se cuida. \u201cBusco cuidar el dinero y atender bien al paciente. Que si alguien llega y pregunta d\u00f3nde est\u00e1 el ba\u00f1o, que lo lleven. No le digas \u2018all\u00e1 es\u2019\u2026 Eso es lo que hace un fundador. Y si se trata de una inversi\u00f3n, no compras lo m\u00e1s bonito; compras lo que m\u00e1s rentabilidad tiene para el negocio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Porque, concluye, ninguna innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, estructura financiera o plan de expansi\u00f3n tendr\u00eda sentido si no logra traducirse en una mejor atenci\u00f3n para quienes finalmente dan raz\u00f3n de ser al sistema: los pacientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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