La inteligencia artificial (IA) comienza a pasar de la experimentaci\u00f3n a la operaci\u00f3n empresarial. Durante el evento SAP NOW AI Tour Mexico, Farmacia San Pablo y Envases Universales <\/strong>desarrollaron en apenas dos d\u00edas agentes capaces de detectar riesgos entre proveedores y anticipar problemas log\u00edsticos, como parte del Torneo de Innovaci\u00f3n de SAP Am\u00e9ricas.<\/p>\n\n\n\n Los proyectos muestran uno de los principales planteamientos de esta decimoquinta edici\u00f3n del evento: llevar la inteligencia artificial a procesos determinados de las empresas para generar resultados medibles y apoyar la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n Farmacia San Pablo desarroll\u00f3 Sentinel, un agente dise\u00f1ado para monitorear en tiempo real el estatus de sus proveedores. La herramienta consulta distintas fuentes p\u00fablicas, cruza esa informaci\u00f3n con la base maestra de proveedores de SAP y alerta cuando identifica alg\u00fan incumplimiento o se\u00f1al de riesgo.<\/p>\n\n\n\n Paola N\u00fa\u00f1ez<\/strong>, jefa de Gesti\u00f3n de Proveedores de Farmacia San Pablo, explic\u00f3 que uno de los principales retos de su \u00e1rea consiste en detectar a tiempo cuando un proveedor puede representar un riesgo para la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La empresa trabaja con m\u00e1s de 1,000 proveedores, por lo que las revisiones peri\u00f3dicas no siempre permiten identificar de inmediato cambios fiscales, regulatorios, sanitarios o reputacionales.<\/p>\n\n\n\n \u201cNosotros evaluamos a los proveedores al inicio, pero tambi\u00e9n durante su ciclo de vida y en diferentes temas, temas fiscales, normativos o incluso temas de reputaci\u00f3n\u201d,<\/em> explic\u00f3 N\u00fa\u00f1ez.<\/p>\n\n\n\n El agente busca reducir ese tiempo de respuesta. De acuerdo con Nu\u00f1ez, si Sentinel identifica un riesgo, puede ejecutar una acci\u00f3n directamente en SAP, como bloquear al proveedor.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn este momento se realiza el bloqueo directamente y te evitas, pasas a una detenci\u00f3n de meses a horas\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n La herramienta tambi\u00e9n busca mantener actualizada la informaci\u00f3n de los proveedores. Si una empresa modifica su domicilio, raz\u00f3n social o r\u00e9gimen fiscal y no actualiza esos datos en los registros internos, el agente puede detectar inconsistencias al comparar las distintas bases de datos.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que, seg\u00fan la incidencia, trabajar con un proveedor que incumpla determinadas disposiciones puede generar multas de hasta 5.9 millones de pesos o incluso riesgos de clausura en casos relacionados con productos que tengan alertas sanitarias.<\/p>\n\n\n\n Envases Universales desarroll\u00f3 un segundo caso de uso con un objetivo distinto: anticipar problemas en el traslado de sus productos.<\/p>\n\n\n\n Jos\u00e9 Luis Mart\u00ednez,<\/strong> gerente corporativo de Aplicaciones de la empresa, explic\u00f3 que el equipo cre\u00f3 ATLAS<\/strong>, un agente enfocado en monitorear las excepciones log\u00edsticas de las operaciones diarias.<\/p>\n\n\n\n La empresa fabrica envases para las industrias de alimentos, bebidas y productos industriales, por lo que una parte de su operaci\u00f3n depende del traslado de mercanc\u00edas hacia sus clientes.<\/p>\n\n\n\n El agente identifica posibles riesgos en los embarques y plantea alternativas para que el personal encargado del tr\u00e1fico tome una decisi\u00f3n. Uno de los elementos incorporados al prototipo fue una conexi\u00f3n con Google Maps<\/strong> para consultar informaci\u00f3n sobre el tr\u00e1fico en tiempo real y detectar posibles afectaciones en las rutas.<\/p>\n\n\n\n La intenci\u00f3n es que el sistema pueda advertir, por ejemplo, que un embarque enfrenta un riesgo en determinado punto del trayecto y ofrecer opciones antes de que el problema afecte la entrega.<\/p>\n\n\n\n A diferencia de San Pablo, Envases Universales todav\u00eda se encuentra en una etapa inicial de adopci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda. El gerente mencion\u00f3 que la empresa utiliz\u00f3 un ambiente de pruebas proporcionado por SAP para desarrollar el prototipo durante el torneo.<\/p>\n\n\n\n Los dos proyectos coinciden con uno de los conceptos centrales planteados durante SAP NOW AI Tour Mexico: la transici\u00f3n de una gesti\u00f3n reactiva hacia una gesti\u00f3n proactiva mediante agentes de inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n La diferencia frente a una herramienta tradicional est\u00e1 en que estos sistemas no solo procesan informaci\u00f3n para mostrarla a una persona. Adem\u00e1s, pueden identificar situaciones, proponer respuestas y, seg\u00fan el proceso y las reglas establecidas, ejecutar determinadas acciones.<\/p>\n\n\n\n En el caso de Envases Universales, el agente todav\u00eda requiere supervisi\u00f3n humana antes de tomar decisiones. Mart\u00ednez explic\u00f3 que la implementaci\u00f3n tendr\u00eda distintas etapas: primero, el sistema monitorear\u00eda las operaciones mientras una persona toma las decisiones; despu\u00e9s, el equipo ajustar\u00eda las reglas de negocio y, finalmente, el agente adquirir\u00eda mayor autonom\u00eda en determinados procesos.<\/p>\n\n\n\n \u201cPrimero monitoreas con el humano tomando decisiones. Entendemos que en la siguiente fase vamos afinando las reglas de negocio y entonces empezamos a dejar un poco m\u00e1s de decisiones\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Este modelo coincide con la visi\u00f3n de \u201cEmpresa Aut\u00f3noma\u201d presentada por SAP durante el evento, donde la tecnolog\u00eda ejecuta procesos y las personas mantienen el control de las decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n El reto: llevar los prototipos a la operaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n Tanto San Pablo como Envases Universales reconocieron que el siguiente reto consiste en incorporar los desarrollos a sus operaciones cotidianas, por lo que crear un agente en dos d\u00edas fue solo el primer paso.<\/p>\n\n\n\n En Farmacia San Pablo, la implementaci\u00f3n depender\u00eda de conectar el agente con los sistemas de la compa\u00f1\u00eda, capacitar a los equipos y resolver restricciones relacionadas con la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La empresa tambi\u00e9n identifica otros procesos donde podr\u00eda utilizar agentes, como la gesti\u00f3n de inventarios, la distribuci\u00f3n de productos y el registro y comprobaci\u00f3n de facturas.<\/p>\n\n\n\n Envases Universales, por su parte, plantea una implementaci\u00f3n gradual de ATLAS, con supervisi\u00f3n humana durante las primeras etapas para evitar decisiones incorrectas mientras el equipo ajusta las reglas de negocio.<\/p>\n\n\n\n El torneo, explic\u00f3 SAP, busca evitar que los prototipos queden \u00fanicamente como ejercicios de innovaci\u00f3n. La empresa contempla acompa\u00f1ar a los ganadores para finalizar las pruebas, llevar las soluciones a producci\u00f3n y medir sus resultados.<\/p>\n\n\n\n Empresas aceleran su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/p>\n\n\n\n Grupo Presidente, Mondelez y Volaris expusieron durante la apertura del evento SAP NOW AI Tour Mexico c\u00f3mo la migraci\u00f3n a la nube y la integraci\u00f3n de nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas forman parte de sus estrategias para mejorar la eficiencia y acelerar la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n Braulio Arzuaga, CEO de Grupo Presidente, explic\u00f3 que la empresa concluy\u00f3 su migraci\u00f3n a RISE con SAP y ahora busca aprovechar esa infraestructura para incorporar inteligencia artificial a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n \u201cYa una vez que le pongamos la capa, en lo que yo siento que vamos a poder lograr va a ser much\u00edsimo\u201d, se\u00f1al\u00f3 Arzuaga, al referirse al potencial de combinar los datos de la compa\u00f1\u00eda con inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n En Grupo Presidente, la IA ya tiene presencia en procesos de Recursos Humanos. La empresa utiliza esta tecnolog\u00eda en buena parte de sus procesos de selecci\u00f3n para puestos de nivel medio y superior.<\/p>\n\n\n\n Mondelez, por su parte, trabaja en una migraci\u00f3n tecnol\u00f3gica de alcance global para estandarizar procesos entre sus distintas regiones. H\u00e9ctor Salva, Chief Information Analyst para Am\u00e9rica Latina, explic\u00f3 que la arquitectura tecnol\u00f3gica permitir\u00e1 a la compa\u00f1\u00eda escalar casos de uso de inteligencia artificial en \u00e1reas como manufactura, ventas y distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n busca utilizar la IA para simplificar el trabajo de sus empleados. Salva se\u00f1al\u00f3 que la empresa lanz\u00f3 hace seis meses una estrategia para impulsar el uso de estas herramientas entre sus colaboradores, con una adopci\u00f3n acelerada.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, Carlos Gonz\u00e1lez, Chief Transformation and Technology Officer de la aerol\u00ednea Volaris, se\u00f1al\u00f3 que la inteligencia artificial es algo pasajero para su compa\u00f1\u00eda, sino un recurso para mejorar sus m\u00e1rgenes en una industria con alta presi\u00f3n sobre los costos. Itzel Alaniz La inteligencia artificial (IA) comienza a pasar de la experimentaci\u00f3n a la operaci\u00f3n empresarial. Durante el evento SAP NOW AI Tour Mexico, Farmacia San Pablo y Envases Universales desarrollaron en apenas dos d\u00edas agentes capaces de detectar riesgos entre proveedores y anticipar problemas log\u00edsticos, como parte del Torneo de Innovaci\u00f3n de SAP Am\u00e9ricas. Los proyectos muestran uno de …<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":10697,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60,64],"tags":[],"class_list":["post-10696","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","category-tecnologia"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tUn agente para anticipar problemas log\u00edsticos<\/h2>\n\n\n\n
\u201cEs un agente que nos ayuda a monitorear las operaciones log\u00edsticas. […] Monitorea las excepciones log\u00edsticas en las operaciones diarias, piensa las posibles soluciones o alternativas y act\u00faa\u201d, explic\u00f3 Mart\u00ednez.<\/p>\n\n\n\nIA con supervisi\u00f3n humana<\/h2>\n\n\n\n
\u201cHoy, para Volaris, el tema de IA no es un tema de moda, es tratar de que sea un medio para poder eficientar todos nuestros procesos y poder ayudar a que los m\u00e1rgenes puedan ser mejores\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"